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定金何时退、车主智哈希游戏驾、售后质保咋办 极越汽车全回应

2025-02-15 17:57:47
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  万达哈希,哈希游戏平台,哈希娱乐,哈希游戏快科技1月10日消息,极越汽车今日发布了《关于用户关心问题的说明》(第五次)。

  我们计划于下周正式启动针对已支付意向金/定金、尚未提车且符合退款条件用户的退款工作,将在下周发布退款具体操作说明,请大家关注后续公告。

  极越的售后维保正逐步恢复中,本周已完成15辆车的维保和交付。目前,正积极进行剩余车辆维修所需零部件供应的筹备工作,并全力保障近期车辆质保类、保养类、常见事故类、其他高频故障类的零部件供应。

  我们力求将在春节前恢复基础零部件的供应,但因临近春节假期,受物流、终端服务提供方、天气等不可控因素影响,我们的服务时效性可能会出现延迟,请大家谅解。

  极越将重启极越与第三方签署的充电协议、并打通相关通道。自1月20日起,极越用户可在极氪品牌的充电桩上恢复使用积分充电权益 。届时,您只需按照以往的操作流程,即可在极氪品牌充电站使用积分充电服务。

  极越下周将启动充电桩安装服务,我们将会跟已经申请安装的用户联系,并协调安装。但因临近春节假期,受物流、终端服务提供方不可控因素影响,我们的服务时效性可能会出现延迟,请大家谅解。

  智能驾驶、高精定位、地图服务整体功能保持正常,服务稳定。目前有专门团队持续提供保障。

  为了给大家提供持续、优质的售后维保服务,极越已成立售后维保及用户沟通工作组,各项工作正常有序地开展中。截至1月10日,实际已到岗工作人员71人,目前团队规模持续增加中。

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